APK-gesjoemel vastgelegd met verborgen camera (Consumentenbond)

Gepubliceerd op 12 apr. 2019
Diverse garages gebruiken trucs om de rekening van een APK keuring kunstmatig te verhogen. Reparaties van kleine ‘plotselinge’ mankementen zijn duur en soms zeggen APK-garages mankementen te hebben gevonden die er niet zijn. We deden een steekproef.
Bekijk het gratis artikel met meer tips en informatie uit onze Geldgids via: download.consumentenbond.nl/gids/gg201904p14-mysteryshoppen-apk-p.pdf
Abonneer je op ons NL-tvkanaal en blijf op de hoogte van de laatste video's: nl-tv.com/username-consumentenbond
Bezoek ook ons NL-tvkanaal: nl-tv.com/username-consumentenbond
- Like ons op Facebook: facebook.com/consumentenbond
- Volg ons op Twitter: twitter.com/consumentenbond
- Praat mee op onze Community: www.consumentenbond.nl/community

Reacties

  • Beetje spijkers op laag water zoeken. Gezeur omdat een lampje 11 Euro kost. De man zegt het al, arbeidsloon, en daar komen ook nog administratiekosten bij, etc, etc. Net als dat afmelden wat de man liefst om 16 uur wil, die wil toch ook naar huis!? KwikFit doet niets onrechtmatigs, het is alleen niet erg sjiek. En ach, als je met 12 auto's langs 11 garages gaat en alleen hiermee op de proppen komt, valt het alleszins mee!!

  • Laat de RDW zelf de APK uitvoeren. Hier in Zweden word de APK (Bil Besiktning) ook vaak uitgevoerd door een onafhankelijke partij die alleen keuringen doet, geen reperaties. Is je auto afgekeurd heb je een maand om het te repareren, hoe je dat doet moet je zelf weten.

  • Ga dan naar een fatsoenlijke garage

  • Ze zouden die Kwikfit keurmeester moeten ontslaan. Mijn ervaring met Kwikfit is dat ze met opzet dingen kapot maken en je zo op kosten proberen te jagen. Ga er al zeker 9 jaar dus niet meer heen. Scammers!

  • 1 grote dievenbende die Apk keuring van het begin af al . In Duitsland deden ze het toen goed , had je ook en goed gekeurde wagen .Die hadden keuringsstations en repareerde niet . op elk vlak van de auto stonden ook verschillende monteurs ,om te keuren ! bijvoorbeeld 1 voor de lichten 1 voor de remmen enz ,enz .Dat was tegen vriendjes politiek . Daarna kon je met je apk papier ZELF een garage uitzoeken om te maken . Maar in Nederland mag je gewoon bestolen worden ,onder toezicht van rijksdienst van wegverkeer .

  • Die vent is zwz ontslagen in dit filmpje

  • Kwam een keer bij de kwikfit voor mn APK, hadden ze m afgekeurd door een lekke schokbreker. reparatie zou 740 euro kosten, andere garage heeft het gedaan met een 2e hands poot voor 49 en apk gratis er bij.

  • gewoon bij de garage blijven wachten als je auto gekeurd word. zo kan je er direct toezicht ophouden. altans dat doe ik wel dan gaan ze ook niet met die vieze smeer ketelpak in je auto zitten zonder bescherm hoezen.

    • en je weet zeker dat de monteur geen vrienden met je wilt worden (worden ze namelijk erg zenuwachtig en geïrriteerd van)

  • KwikFit, hou op. Uitlaat zat los, kwestie van even vastzetten. kwikfit was vlakbij dus ik even heengereden , gaat u maar even zitten hoor meneer wilt u koffie? Na 30 min , nou meneer we hadden de uitlaat gelukkig op voorraad en direct vervangen, 296 euro aub. Ze mochten direct de oude er weer opzetten. Maar die hadden ze gesloopt met demonteren. Uiteindelijk de helft betaald omdat ik de politie wilde bellen. Wat een poppenkast.

  • Maak Geen Pitstrop bij Kwikshit.

  • Allemaal naaiers.

  • Kwikfit.. verbaast me echt niks!.

  • Ik snap niet helemaal 5:43 Hoe kan je naar een andere garage rijden legaal als je het niet vertrouwd? Dat mocht toch niet. Je mocht alleen maar huis rijden

    • Je mag rijden op de dag van de apk-keuring. Dus wil je een second opinion, dan mag je daar naartoe rijden.

  • Wij van wasserij Apollo,gingen nooit naar kwikfit Bij ons betekende dat,kwik van je geld af Wij brachten hem altijd bij een garage die bekend stond om zijn goede service.

  • Onvoorstelbaar dat er nog mensen zijn die denken dat dit nieuws is. Autogarages .. is opletten . Er zijn genoeg goeie autogarages maar je moet opletten . Opletten doe je door bijv een 2nd opinion op te vragen bij een andere garage. Het is niet terecht dat juist kwikfit wordt genoemd als oplichter ... dit geeft namelijk de overige garages weer een Carte blanche om de Boel te flessen . Het beste is garages te bezoeken via mond op mond reclame . En diegene die het meest reclame maken mischien juist te passeren . Heb zelf ook een aantal goeie en een aantal vervelende ervaringen met gagarages en onder de streep is het wat mij betreft een 50 / 50 verhaal. Scherp blijven dus .

  • Heb net de reacties hieronder gelezen maar één ding vraag ik mij af. Is Kwikfit® wel A.P.K goed gekeurd ?

  • Deze mensen kennen Abbink in Vriezenveen nog niet 😂

  • Controle door RDW kost dus ook geld oooook oplichters, het begint al bij de overheid! 46 euro voor de herkeuring is dus opnieuw laten oplichten!

  • ga naar een aparte apk keuring station die alleen apk doet, Fixed.

  • Tuig! van de richel

  • Ik vraag me af hoeveel garages overleven als het verplicht zou zijn om de APK bij een onafhankelijk station te moeten doen, deze hebben geen belang bij reparatiekosten, APK zal paar tientjes duurder worden misschien, maar scheelt veel onnodige reparatiekosten.

  • Dus...eerst je auto laten keuren bij een keuringsstation zonder garage. Die mensen hebben geen reden om je te naaien. Daarna laat je de afkeurpunten repareren en herkeuren. Klaar.

    • Een keurringssation zonder garage?😂 Die bestaan niet. Weet je hoeveel speciale goedgekeurde apparatuur je nodig hebt om uberhaubt keuringsstation te kunnen worden?

  • Gelukkig heb ik nog net genoeg verstand van autos dat ik onderhand wel weet wanneer ze me oplichten. Af en toe hoop ik zelfs dat ze het proberen en dan dat gezicht van ze als ze weten dat ik ze door heb. Priceless 😅

  • Walgelijke mensen dit, ik spuug op hun graf😡🖕🏼

  • Daaag consumentenbond. Dat jullie hier onderzoek naar doen, top, want het gebeurd ook. Maar om nou zo'n typische hollandse miepert te zijn om een lampje en daar je gelijk uit proberen te halen, dan ben je echt dom bezig. Lees overige reacties voor uitleg lol

    • Nee hoor, niet dom bezig.. Of het nou een lampje is of een compleet remsysteem, dit zijn zwart-wit zaken waar consumentengeld in gemoeid is en dit moet eerlijk zijn, hoe klein het probleem ook is. Naaien is naaien en dit zou in de basis aangepakt moeten worden.

  • Alsof hij het uit zijn eigen zak moet betalen.Ik begrijp niet wat mensen beweegt om zo met klanten om te gaan terwijl men voor een werkgever bezig is.?!? Je krijgt echt geen bonus door dat je mensen veel meer laat betalen dan nodig..

  • Die lekke remcilinders is een bekende oplichtings truc van Kwikfit. Bij mij liet hij bruine olie op de brug zien terwijl remvloeistof transparant is. Ik ging er heen voor wielen balanceren maar was 460 euro lichter. Never nooit niet naar de Kwikfit! Later sprak ik op het autoweek forum oud medewerkers van Kwikfit dat ze hier zelfs training in kregen!! Ongelooflijk dat zo'n bedrijf gewoon jaren later nogsteeds dezelfde praktijken toepast

  • Dat iemand zich hier nog over verbaast, persoonlijk ga ik al jaren niet meer naar "garages" die er belang bij hebben om je voertuig af te keuren. APKOKE is zo'n station die alleen keuringen doet en geen reparaties, je betaald dan 4 tientjes en je kan binnen een week terug komen voor gratis herkeuring, daarna weer een volledige keuring. Oh en je krijgt een echt rdw keuringsrapport bij afkeuring, geen kladje of zoiets dergelijksBlijft op zich raar dat de overheid de verantwoordelijkheid van apk bij belanghebbende bedrijven onderbrengt of die de mogelijkheid geeft.Als een partij je auto keurt voor 20 euro weet je zelf ook wel dat het niet rendabel is voor hun en ze dan op een andere wijze dat wel rendabel zullen maken.

  • Kwikfit staat er om bekend...

  • Voor mij nooit meer kwikfit middelburg wat een boeven.

  • Het is nooit in me opgekomen om bij kwik fit te laten keuren

  • Ga er gewoon altijd vanuit dat ze je proberen te naaien. Heeft mij al veel geld bespaard.

  • Als je vraagtekens hebt of het niet eens bent met de bevindingen van een apk keurmeester kan en mag je altijd in beroep gaan, laat hem afmelden en ga dan in beroep... dan komt er altijd een steekproef op de auto zowel bij goed- als afkeur.

  • Kwik it, al jaren lang oplichters. Gewoon NOOIT naar toe gaan.

  • Kwikfit grote oplichters daar. NIET GAAN

  • Kwikfit.. Die hebben ook ooit bij mij geprobeerd allemaal dingen af te keuren die goed waren, punten die niet eens gekeurd horen te worden bij een APK ... Helaas voor hun heb ik zelf een opleiding gedaan in de autobranch dus de apk kosten betaald en ergens anders laten keuren. Bij deze kwikfit kom ik ook nooit meer. Oplichters! Beste naar een APK keurings station gaan die zelf GEEN reparaties doen. ( natuurlijk na de keuring bij een ander wel terug gegaan naar kwikfit om ze ermee te confronteren, ze hadden er geen echte reactie op en hadden liever dat ik gewoon vertrok )

  • beter nog naar een autodemontage dan naar kwikshit. gelukkig kan ik alles zelf.

  • Altijd Probleem Keuring

    • of : Altijd (hoge) Prijs Keuring

  • kwikfit zijn niet alleen oplichters maar ook geen automonteurs.

  • Ga nooit kwik fit. De plaatselijke turk is vele malen goedkoper en betrouwbaarder!

    • Haha, de Turken die ik ken zeggen dat ze nooit naar een garage gaan met Turkse garage houders omdat ze zelfs hun eigen volk oplichten.

    • aiM Khalifa en kan je dubbel zo hard naaien

  • Schokkend

  • Ik snap dit niet? Gewoon beetje zelf kijken wat er mankeert aan je auto voordat je hem laat keuren maar sowieso NAAST de auto en keurmeester blijven staan tijdens de keuring. Heb nooit anders gedaan. Als die een minpunt opschrijft gelijk checken of dat klopt terwijl die nog op de brug is.

  • Als je je dealer/garage niet vertrouwd gewoon naar een onafhankelijke APK garage gaan. Daar zit vaak een gratis herkeuring bij en ze hebben er niks aan om je op te lichten

  • Gelukkig doen de meeste bedrijven het wel gewoon goed. Maar je krijgt wat je betaalt.

  • Kwikfit hahaha, jonge jonge weet nog een mooi verhaal van die oplichters. Een collega ging is naar de Kwikfit en zijn auto moest meteen nieuwe schokbrekers, omdat doorrijden ermee gevaarlijk was. Hij was toen beetje naief en zei, ja doe maar. katjing, kassa.. Een half jaar later ging hij weer naar de Kwikfit voor een apk. Toen een bizar toeval, de apk keur'meester' zei dat hij dringend nieuwe schokbrekers moest. Toen ging hem een lampje branden en wist meteen dat hij opgelicht werd. Maar hij zei, oh vervangt u ze dan maar die schokbrekers en ging koffie drinken. Toen later was de reparatie uitgevoerd en ging afrekenen. Toen de chef het bedrag noemde, liet hij de bon zien van de schokbrekers van een half jaar geleden, met daarop vermeldt dat er een jaar garantie op zat.:) Dus nooit meer heen geweest.

  • Sjonge ga is naar een normale garage, en niet naar de Kwikfit...

  • Apk is Apk . Geld kost het toch wel. bij de een kost de keuring meer . bij de anders is deze gratis, Echter is het wel zo dat als de keuring gratis is dat zij natuurlijk de verdienste terug halen in reparaties dus kost dit als nog even veel.

  • meneer meneer uw autootje wilt grote beurt heeft mij verteld echt waar dus even 500 euro aftikken alstoebieft

  • Haha die lui voelde zich aangevallen terwijl hun de gene zijn die aan het scammen zijn wat een randebielen lel en zo niet gaan ze je bedreigen en manipuleren triest dit

  • Wat een onzin, mensen zien vaak niet in wat een werk er in die kleine dingen kan zitten. En waarom zou je een lekke remcilinder niet willen laten vervangen?

    • Ja dat vindt ik dus ook. Er wordt ook wel erg makkelijk gezegd dat je in een afgekeurde auto nog naar huis mag rijden, dat lijkt mij niet zo veilig. Daarnaast bellen de meeste garages volgens mij eerst even met de klant voor ze een auto afkeuren. Echter als het geen apk afkeur is dan is het niet zo netjes om te zeggen dat een defect een apk afkeur is. Volgens mij kun je gewoon tegen je klant zeggen dat er een (beginnend) defect is, dat de auto er wel mee door de apk komt maar dat je vanwege veiligheid wel adviseert dit te vervangen. Misschien wat verwarrend voor de consument, maar het is wel de waarheid.

  • Kwikfit oplichters: gaatje in uitlaat. Bij kwikfit = nieuwe uitlaat Bij mijn garage= gaatje dicht gelast

    • Dan moeten ze gewoon bellen en vragen aan u wat u er mee wilt. Zo spreek ik het meestal ook af.

  • Veel garages zijn oplichters maar niet allemaal ! Rdw aub doe er wat aan !!!

  • kwikfit bij ons in de buurt vroeg 80 euro om een kentekenplaat vast te schroeven, andere garage deed het gratis hahaha wat een sukkels

  • Gewoon ballen hebben en er tegenin gaan

  • Allemaal harde werkers maar een dief heeft meer integriteit. Stelletje ballenwassers lmao

  • Altijd je auto naar een onafhankelijke keuringsstation brengen. Die verdienen niets aan reparaties aan je auto. Nooit naar een garage gaan want dat is vragen om bestolen te worden.

  • Garages lichten je overal mee op. Vraag eens bij een dure reparatie of je het productnummer mag van het te vervangen onderdeel. Zoek dat onderdeel op internet en je vindt het (nieuw) voor 1/3e of 1/4e van de prijs. Arbeid komt er nog bovenop. Uiteraard werken de meeste garages niet met “eigen” onderdelen. Ze verdienen hun geld gewoon door oplichting en pure diefstal. Zo’n beetje allemaal.

  • Ik liet onlangs mijn banden vervangen. Komt die baliemedewerker me vertellen dat mijn remblokken vooraan versleten zijn. "180euro meneer, het is goedkoper want de wielen zijn er toch al af." Ja denk je dat echt? Voor 180euro doe ik de remmen rondom en ververs ik alle voeistoffen... +10.000km later waren die remblokken echt versleten. Oplichters zijn het.

    • jelly72 wat een gigantische hoop lariekoek. Jij hoeft geen verzekering / pand / personeel / belasting / afvoerkosten / jaarlijkse keuring gereedschappen / energie en al die andere dingen te betalen. Oh en dan moet de garagehouder er ook nog een paar euro aan over houden. Alleen het feit al dat je zoiets niet snapt moet je bij jezelf toch heel goed ten rade gaan of je überhaupt wel geschikt en capabel bent om aan zoiets belangrijks als remmen te werken.

  • en paar honderd duizend steekproeven lijk me niet kloppen

  • alleen de overheid mogen consumenten oplichten

  • een ding raad ik iedereen aan , blijf er gewoon bij als ze onderhoud/ controles doen en reparaties indien nodig

  • Apk-keuring man man man

  • Heb ik ook gehad bij kwikfit. Zou een lekkage zijn in de einddemper. Was gewoon niet waar bleek uit de steekproef

  • Kwikfit zijn de grootste oplichters.

  • Ook in België zijn de meeste keuringen niet altijd even correct, maar ik denk dat het groter probleem is dat in NL een APK-keuring vaak gekoppeld is aan een garage met werkplaats. Tuurlijk spreken die voor hun eigen winkel. Als je auto in België wordt afgekeurd, moet je gewoon zelf een garage opzoeken die het maakt, daar heeft het keurstation geen voordeel aan, dus.

  • heel die auto wereld zit vol oplichters!

  • Ze moeten eens bij euromaster gaan kijken van 650 euro bij euromaster?? Naar een 160 euro bij een andere garage is wel een groot verschil...... Vreemd he?

  • Algemene periodieke keuring keuring?

  • Laat je auto keuren bij een onafhankelijk apk station die zelf geen reparaties uitvoeren!

  • Je zegt wel dat je een lampje kan kopen voor 1 euro, maar dan mag je het zelf ook gaan vervangen. Natuurlijk is dat in het algemeen niet moeilijk, maar daar hangen natuurlijk ook arbeidskosten aan... Aparte vergelijking.

  • KwikFit is niet altijd even slecht trouwens..

    • Zoals iemand anders al zei: als je precies weet waarvoor je komt, b.v. een bepaald type nieuwe banden; dan kan dat op zich best wel goed gaan. Wel even checken of die speciale anti-diefstaldop (voor de wielbout) wel terug is in de auto. Oh ja meneer! Goed dat u het zegt. Moest ik nog terugstoppen in de auto!

  • Bij kwikfit deden we dat altijd makkelijk, van de baas moesten we inschatten of iemand kennis heeft over auto’s middels een praatje. Geen kennis > minimaal 100€ aan repairs Wel kennis > gewoon volgens de regels

    • Haha klootzakjes. Mijn buurvrouw heeft laatst €230 betaald voor een nieuwe accu. Collega's van jou?

  • 00:11 Algemene Periodieke Keuring-keuring?

  • Wat een zeikers zeg, consumentenbond het grootste orgasme voor het omroep MAX volk.

  • Lol komen ze nu pas achter? Wist dit al 10 jaar terug xD

  • beter 11 euro voor een lampje dan 95 euro voor een apk keuring zonder onderdelen en reparatie.

    • Goed is goed he! het is net verse melk weggooien. Als alles goed waarom reparatie of onderdelen.

  • Mensen, Bedankt voor jullie comments over Kwikfit. Ik had altijd gedacht, dat Kwikfit een goedkoop en betrouwbaar garage is. Nu weet ik uit jullie comments, dat het een illusie. Net als vele garages zijn zij voor mij "duimpje omlaag".

  • Goed bezig consumentenbond, garages zijn oplichters.

  • 1:07 "De overheid doet jaarlijks een paar honderdduizend steekproeven" ... Hoeveel? Dit kan niet kloppen toch? Dat zouden 500 tot 1000 steekproeven per werkdag zijn. En die gast die uit zijn slof schiet tegen de klant werkt daar niet meer toch?

  • Ik snap serieus niet waarom autogarages zo vreselijk oplichterig kunnen zijn😡😡

    • Tuurlijk wel, meer verdienen met een laag risico gepakt te worden.

  • Komt door links zeker weer 😂

  • Het zou beter zijn als monteurs in dienst voor de overheid APK check uitvoeren en geen monteurs van een op winst gericht bedrijf.

    • waar wil je die weghalen dan, Polen?

  • Je kan wel steekproeven houden, maar die keuringsstations zijn ook niet dom. Die keuren de eerste keer (een nieuwe klant) wel eerlijk en vervolgens na je eerste ‘eerlijke en goede’ keuring begint de ellende. Een steekproef zou een aantal jaar achterelkaar moeten gebeuren.

  • Laat 10 monteurs een auto keuren en je hebt 5 verschillende rapporten.

  • Lekker mensen globaliseren en de indruk geven dat alles om geld draait, ik werk al 3 jaar in de garage en ik heb nog nooit ''gesjoemeld''

  • Je rijdt bij kwiktfit binnen voor nieuwe remblokjes en je komt eruit met nieuwe remschijven, remblokjes, banden, ruitenwissers etc

  • Een garage heeft redelijk wat overhead kosten. Dus ik vind het niet meer dan normaal dat ze 11,- euro rekenen voor het vervangen van een lampje van een euro. eigenlijk nog best voordelig! De ene keurmeester is strenger dan de ander, maar met goed verstand kom je een eind. Als er te weinig remvloeistof in het reservoir zit zou ik persoonlijk ook ff gaan kijken waar het gebleven is... Koppeling lek? remmen versleten etc... voor een leek klinkt het als bijvullen en klaar. maar ze zouden best gelijk kunnen hebben met hun oordeel... te weinig remvloeistof stond ook op het steekproef rapport toch? de camera ploeg had in moeten gaan op het voorste om samen onder de auto te gaan kijken. Het telefoontje over zelf het lampje verwisselen slaat natuurlijk ook nergens op... Een garage moet zelf de auto afgemeld hebben om 5 uur.. en die willen dan afsluiten en naar huis zodat de monteurs ook gewoon om 6 uur met vrouw en kinderen aan de eet tafel kunnen zitten... ze zitten echt niet te wachten op een kniert die om 5 voor 5 zelf een lampje er in komt draaien om 10 euro uit te sparen en de hele werkploeg chagrijnig thuis te krijgen... als je het echt wilt, kom je maar flink op tijd. groot gelijk! Ik werk zelf niet in een garage maar ik geef de monteurs gelijk! Totaal niet objectief weergegeven deze "reportage" Stemmingmakerij...

  • Zoals een automonteur ooit tegen mij zei: alle automonteurs zijn oplichters, behalve hij zelf.

    • Als ik op 1 dag een koppeling setje vervang van een polo, olie bougies lucht olie en intrieurfilter van een astra en een wiellager van een volvo dan ben ik de hele dag druk bezig geweest en hou ik zo'n beetje 250 euro over, degene die mij dan als oplichter zien kunnen meestal zelf helemaal niks. Als je ergens goed in bent hoef je niemand op te lichten.

  • zelf ook meegemaakt, 2 weken voor de APK alle lampen aan de voorkant vervangen, kom bij de APK gaan ze 1 koplamp vervangen á 17 euro, dus ik vroeg ernaar en dan zeggen ze dat het lampje dat erin zat niet goed was. stel oplichters voor een paar tientjes, wat een zielepieten.

  • Je laat jezelf zo kennen als je zo reageerd

  • Ze presteren het zelfs om banden in de verkeerde rijrichting te monteren. En Arjan van der Meer......die klantenservice laten we het daar maar niet over hebben. Ik weet niet wat voor functie dat zenuwachtige onzekere mannetje heeft binnen het bedrijf maar mij zien ze daar NOOIT meer terug.

  • kwitfit, never nooit meer! 2x meegemaakt.

  • nl-tv.com/tv/video-C8k40E42p2k.html

  • Beste is naar een apk keuring station te gaan die enkel alleen keuren en niet repareren dan weet je zeker dat je niet wordt belazert

  • Gewoon sowieso NOOIT naar Kwik Shit gaan. Belazeren al tientallen jaren mensen waar ze bij staan.. ik had nieuwe schokbrekers nodig. Die er nog geen maand geleden nieuw onder gezet waren. Echt schandalig. Alleen heen gaan als je zelf verstand hebt van auto's en weet wat er vervangen moet worden en wat niet.

  • Dit is echt geen nieuws. Kritisch blijven tegenover (onwetende) garagisten die de rekening opdrijven.

  • Die van mij was voor 19 euro gekeurd, zonder problemen en mocht meekijken 👌

  • Kwikfit. Daar ga je toch niet heen.

  • Start NL-tv koop onderdelen en doe het zelf schild je 70% kosten

  • Kwikfit, oplichters!